Como sabéis, el Martínez Valero dispone de dos grandes videomarcadores situados sobre los fondos norte y sur. Durante los partidos muestran el resultado, el cronómetro, las sustituciones, las tarjetas, estadísticas, repeticiones, información del VAR y otros contenidos que forman parte de la experiencia de asistir al estadio.
Pues bien, hay una serie de localidades de Preferencia Cubierta desde las que no se ve ninguno de los dos videomarcadores.
Es mi caso, por ejemplo. Soy abonado del sector 223, fila 25, y desde mi asiento no puedo ver absolutamente nada de lo que aparece en esas pantallas.
He comprobado que en la fila 24 tampoco se ven en condiciones normales, salvo que te agaches para intentar salvar la estructura de la grada superior. En las filas 25 y 26 es directamente imposible, y este año se ha añadido una nueva fila superior que entiendo que presenta exactamente el mismo problema.
Lo curioso es que, con la nueva sectorización del estadio, estas localidades pertenecen a Preferencia Cubierta Central, con un precio de abono de 625 €. Exactamente lo mismo que pagan otros abonados situados unas filas más abajo que sí pueden disfrutar de los videomarcadores.
Y ojo, no estoy diciendo que mi asiento tenga mala visibilidad del terreno de juego. Al contrario, estoy satisfecho con la perspectiva que tengo del partido. El problema es que no puedo consultar ni siquiera el resultado o el minuto de juego.
LO MÁS CURIOSO: EN TRIBUNA SÍ TIENEN SOLUCIÓN
Aquí viene algo que me resulta especialmente llamativo. En el frontal del anillo de Preferencia existe un marcador electrónico horizontal, orientado hacia Tribuna, que permite a los espectadores de aquella zona consultar el resultado y el tiempo de juego. Es decir, el club ya dispone de una solución para que los abonados de Tribuna tengan acceso a la información básica del encuentro.
Y no estoy hablando de los grandes videomarcadores de los fondos, sino de una pantalla mucho más sencilla que cumple perfectamente su función.
Estas dos capturas del partido contra el Celta muestran ese marcador del que sí pueden disfrutar los espectadores de Tribuna.
Lo que más me sorprende es que antiguamente también existía un marcador electrónico visible desde Preferencia, situado en el frontal del anillo de Tribuna, pero fue retirado.
Por tanto, no estamos hablando de inventar una solución nueva. Ya existió algo parecido y, desde mi punto de vista, hay espacio suficiente para recuperar un marcador auxiliar en esa zona.
La verdad es que no exijo una pantalla gigante ni repeticiones en alta definición. Creo que no hay sitio. Con un marcador que mostrase permanentemente el resultado y el cronómetro, y si fuera posible información sobre sustituciones o tarjetas, el problema mejoraría considerablemente.
¿QUÉ ME HA CONTESTADO EL ELCHE CF?
Hace unas semanas envié un correo electrónico al club exponiendo todo esto, acompañado de fotografías tomadas desde mi localidad.
Tengo que reconocer que la respuesta llegó en apenas unos minutos, algo que agradezco especialmente después de haber enviado anteriormente tres consultas a través del Buzón del Aficionado sin recibir respuesta alguna.
Esta fue la contestación del club:
El resto del correo aclaraba cuáles son los canales oficiales de contacto con el club y que el Buzón del Aficionado no es un canal directo de atención al abonado.Entendemos perfectamente tu malestar y así lo trasladaremos a la dirección general, que ya son conscientes de esta situación.
Se están valorando soluciones posibles.
Por mi parte, he respondido agradeciendo la rapidez y el reconocimiento del problema, pero insistiendo en que no basta con ser conscientes de la situación: es necesario solucionarla cuanto antes.
Porque, sinceramente, que un abonado que paga 625 € no pueda consultar ni siquiera cuánto tiempo lleva disputándose el partido me parece una carencia difícil de justificar. Y más todavía cuando otros abonados de la misma categoría, que pagan exactamente lo mismo, sí tienen acceso a toda esa información.
ESPERO QUE ESTA VEZ SE SOLUCIONE
No he solicitado ninguna devolución económica ni pretendo cuestionar el precio de mi abono. Lo que pido es algo bastante más sencillo: que todos los abonados podamos acceder, como mínimo, a la información básica del partido.
Me alegra que el club reconozca el problema y esté estudiando soluciones, pero también me preocupa que termine convirtiéndose en uno de esos asuntos que se conocen desde hace años y nunca llegan a resolverse.
Creo que recuperar un marcador electrónico auxiliar orientado hacia Preferencia sería una solución razonable, relativamente sencilla y que beneficiaría a muchos abonados.
Ojalá la Dirección General lo considere prioritario y podamos ver alguna actuación a corto plazo.
¿Hay más abonados por aquí de las últimas filas de Preferencia que tengan el mismo problema? Me gustaría saber hasta qué sectores y filas llega esta falta de visibilidad, porque probablemente afecta a más gente de la que pensamos.
Un saludo.
